Специалист службы поддержки
01.09.2022
По результатам собеседования
Обязанности:
• Удаленная техническая поддержка пользователей
• Обработка заявок пользователей по почте/Service desk (Анализ, выявление проблемы, контроль исполнения)
• Прием и регистрация заявок в Jira
• Ведение пользовательской документации, составление инструкций
• Работа с БД
• Тестирование, выявление багов
• Взаимодействие с программистами, руководителями проектов, аналитиками
Требования:
• Знание SQL
• Умение логически мыслить
• Умение вести деловые переписки
• Готовность работать в неурочное время по необходимости